Controlling

Das Zielsystem im SGB II umfasst drei Steuerungsziele (Verringerung der Hilfebedürftigkeit, Verbesserung der Integration in Erwerbstätigkeit und Vermeidung von langfristigem Leistungsbezug) und zwei Qualitätskennzahlen (Index aus Kundenzufriedenheit und Index aus Prozessqualität).

Der Controllingbereich im Jobcenter begleitet Planung, Vereinbarung und Nachhaltung des Zielsystems als interner Dienstleister für Geschäftsführung, Führungs- und Fachkräfte.